Les premiers audits ont eu lieu cet été, et nous avons aujourd’hui, le recul nécessaire pour entreprendre quelques ajustements sur notre labellisation. En effet, le réseau CER, engagé dans cette démarche qualité, a pour principal objectif de mener l’ensemble des adhérents vers la réussite et l’obtention du label.
Notre ambition est d’augmenter le standard CER. Nous restons très attachés à notre statut associatif qui vous laisse une liberté dans la gestion de votre entreprise. Jusqu’à présent, les résultats obtenus sont très positifs, puisque 74% des adhérents audités sont labellisés.
Notre engagement dans cette démarche qualité entraîne une charge de travail supplémentaire pour chacun d’entre nous, et nous félicitons l’implication que vous tous, y mettez. Cette labellisation nous apportera aussi et surtout un gage de qualité et de confiance à valoir face à notre concurrence.
Cette année, les audits s’apparent davantage à des états des lieux qui permettent de s’imprégner des attentes de la labellisation et de se préparer au mieux pour les audits réels l’an prochain.
Afin de faciliter l’obtention du label, le Conseil d’Administration et le Président, Patrick CRESPO ont pris la décision d’abaisser, en cette année d’expérimentation, le barème de points et d’attribuer le Label Réussir à partir de 70 points et 1 KO maximum, contre 80 points et 0 KO auparavant. Les adhérents qui obtiennent moins de 70 points ou plus d’1 KO, se verront recevoir un certificat d’engagement dans la démarche qualité qu’ils pourront afficher dans leur local.
Deux niveaux de récompense
Au vu de l’implication que le réseau tout entier y met, nous souhaitons, par ce biais, récompenser chacun d’entre vous, à condition bien sûr que vous ayez effectué votre audit. Le tableau ci-dessous présente les deux niveaux de récompense :
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Résultat obtenu |
Récompense |
Vignette sur la vitrine |
Certificat papier à afficher dans l’école de conduite |
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Moins de 70 points |
« Ecole de conduite engagée dans une démarche qualité » obtenu en 2017 |
NON |
OUI |
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70 points et plus |
« Label Réussir » obtenu en 2017 |
OUI |
OUI |
Ces ajustements sont apportés afin de valoriser le travail commun effectué depuis l’entrée du réseau CER dans la démarche qualité.
Un accompagnement du réseau
Sachez que Tatiana Donars et Caroline Fabre restent joignables par téléphone, au 01 42 93 72 45 ou au 01 42 93 96 82 pour vous accompagner dans la préparation de vos audits.
Nous souhaitons également mettre en place gratuitement un accompagnement sur le terrain pour les adhérents qui le souhaiteraient.
Enfin, vous pourrez bénéficier d’un accompagnement supplémentaire lors du 34ème Congrès de Arles. Plusieurs ateliers seront animés par le Cabinet d’Audits :
- Atelier Plénier : le vendredi 27 octobre, de 09h45 à 12h30
- Atelier individuel d’accompagnement, sur RDV de 30 minutes : le vendredi 27 et le samedi 28 octobre
